Du willst dein Swisscom-Abo kündigen — aber weisst nicht genau, wie das geht, welche Fristen gelten und ob du vorzeitig aus dem Vertrag kommst? Dieser Guide erklärt alles, was du wissen musst.
Erhöht Swisscom einseitig die Preise, hast du das gesetzliche Recht zur ausserordentlichen, kostenfreien Kündigung — auch bei laufender Mindestvertragsdauer. Nach der Preiserhöhung per 1. April 2026 (+CHF 1.90/Mt.) konntest du bis 31. März 2026 kostenfrei kündigen. Das Prinzip gilt bei jeder künftigen Preiserhöhung erneut.
Hast du kein Abo mit Mindestvertragsdauer abgeschlossen (oder ist deine Mindestlaufzeit bereits abgelaufen), kannst du jederzeit kündigen — mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende.
Beispiel: Wenn du am 15. April kündigst, endet dein Abo am 30. Juni.
Swisscom bietet viele Abos mit 12- oder 24-monatiger Mindestlaufzeit an — oft kombiniert mit einem subventionierten Smartphone. Hier gelten strenge Regeln:
Ausnahme: Das Sonderkündigungsrecht — dazu gleich mehr.
Das ist der wichtigste Punkt für viele Swisscom-Kunden.
Wenn Swisscom einseitig die Vertragskonditionen zu deinem Nachteil ändert — zum Beispiel durch eine Preiserhöhung — erhältst du das gesetzliche Recht, deinen Vertrag ausserordentlich und kostenfrei zu kündigen, auch wenn er noch läuft.
Konkret 2026: Swisscom hat per 1. April 2026 die Preise aller blue Mobile-Abos um CHF 1.90/Monat erhöht. Betroffene Kunden hatten das Recht, bis 31. März 2026 kostenfrei zu kündigen.
Das Prinzip gilt aber allgemein: Sollte Swisscom in Zukunft erneut die Preise erhöhen oder Leistungen verschlechtern, hast du erneut Anspruch auf ein Sonderkündigungsrecht. Halte die Augen offen — und melde dich für unseren kostenlosen Preisalarm auf handyabo.com an, damit du sofort informiert wirst.
Ruf an unter 0800 800 800 (kostenlos, Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 9–17 Uhr)
Halte deine Kundennummer oder Handynummer bereit
Teile mit, dass du das Abo kündigen möchtest — nenne den gewünschten Kündigungstermin
Verlange eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Brief
Tipp: Notiere dir Datum, Uhrzeit und den Namen des Mitarbeiters. Falls es später Unklarheiten gibt, hast du so einen Nachweis.
Für laufende Verträge oder wenn du auf Nummer sicher gehen willst, ist das Einschreiben die sicherste Methode:
Sende den Brief per Einschreiben an: Swisscom AG, Kundendienst, Postfach, 3050 Bern.
Für Abos ohne Mindestlaufzeit kannst du die Kündigung auch digital initiieren:
Melde dich in der My Swisscom App oder unter my.swisscom.ch an
Gehe zu «Mein Abo» → «Vertragsdetails»
Suche nach der Option «Abo kündigen» oder «Abo anpassen»
Folge den Schritten und sichere dir eine Bestätigung per E-Mail
Hinweis: Nicht alle Kündigungstypen sind online verfügbar. Bei Sonderkündigungen oder laufenden Verträgen empfehlen wir den telefonischen oder schriftlichen Weg.
Wenn du deine Handynummer behalten möchtest (was fast alle wollen), musst du diese separat beim neuen Anbieter portieren lassen. Kündige nie das Abo, bevor die Portierung abgeschlossen ist — sonst verlierst du die Nummer.
Der Ablauf ist eigentlich einfach: Du meldest dich beim neuen Anbieter an und gibst an, dass du deine Nummer mitbringen willst. Der neue Anbieter übernimmt dann die Portierung von Swisscom — du musst Swisscom nicht separat kontaktieren.
Die 60-Tage-Frist gilt ab Eingang der Kündigung bei Swisscom, nicht ab dem Datum, das du auf deinem Brief schreibst. Plane entsprechend.
Hast du ein Swisscom-Leihgerät (zum Beispiel eine Box oder ein Smartphone zu Sonderkonditionen), musst du es nach der Kündigung zurückschicken. Vergisst du das, stellt Swisscom dir das Gerät in Rechnung.
Hast du Internet und Handy gemeinsam bei Swisscom — fällt der Kombi-Rabatt weg, wenn du nur das Abo kündigst. Prüfe vorher, wie viel dein Homeinternet ohne Rabatt kostet. In vielen Fällen lohnt es sich trotzdem zu wechseln — aber rechne es durch.
Das ist der Punkt, den die meisten nicht wissen: Du musst Swisscom nicht verlassen, um weniger zu zahlen.
Wingo ist die Billigmarke von Swisscom und nutzt dasselbe Netz — mit identischer Abdeckung und Qualität. Der Unterschied ist ausschliesslich der Preis:
| Anbieter | Netz | Daten | Preis/Monat | Ersparnis vs. Swisscom solo |
|---|---|---|---|---|
| Swisscom blue Mobile S solo | 🔵 Swisscom | 25 GB | CHF 71.80 | — |
| Swisscom blue Mobile S Kombi* | 🔵 Swisscom | 25 GB | CHF 51.80 | — |
| Wingo Swiss Plus | 🔵 Swisscom | unlimitiert | CHF 25.95 | CHF 45.85/Mt. = CHF 550/Jahr |
| Wingo Swiss Mini | 🔵 Swisscom | 5 GB | CHF 13.95 | CHF 57.85/Mt. = CHF 694/Jahr |
| spusu 10 | ☀️ Sunrise | 10 GB | CHF 9.90 | CHF 61.90/Mt. = CHF 743/Jahr |
| Digital Republic Flat Swiss | ☀️ Sunrise | unlimitiert | CHF 13.00 | CHF 58.80/Mt. = CHF 706/Jahr |
*Kombi-Preis gilt nur mit Swisscom blue Internet-Abo. Selbst mit Kombirabatt (CHF 51.80) spart man mit Wingo Swiss Plus CHF 310/Jahr.
Das Fazit: Wer von Swisscom blue Mobile standalone zu Wingo Swiss Plus wechselt, zahlt auf exakt demselben Netz CHF 550 weniger pro Jahr — und bekommt dazu noch unlimitierte statt 25 GB Daten. Wer bereit ist, auf das Sunrise-Netz zu wechseln, spart noch mehr.
Wingo und Digital Republic nutzen dieselben Top-Netze wie Swisscom und Sunrise — nur ohne deren Aufpreis für Marke, Shops und Werbung. Gleiche Qualität, halber Preis.
Für einfache Abos ohne Mindestlaufzeit ja — über die My Swisscom App oder die Website. Bei laufenden Verträgen empfehlen wir die schriftliche Kündigung per Einschreiben.
Du kannst deine Nummer zu jedem anderen Schweizer Anbieter mitnehmen (Portierung). Melde dich einfach beim neuen Anbieter an und gib an, dass du deine Nummer behalten möchtest. Die Portierung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Die Kündigungsfrist beträgt 60 Tage zum Monatsende. Bei Sonderkündigungsrecht kann die Kündigung früher wirksam werden.
Das Sonderkündigungsrecht erlaubt dir, deinen Vertrag vorzeitig und kostenfrei zu kündigen, wenn Swisscom einseitig die Konditionen zu deinen Ungunsten ändert — typischerweise bei Preiserhöhungen. Es gilt nicht automatisch, du musst es aktiv geltend machen.
Ja. Wingo ist zwar ein anderer Anbieter (eine Swisscom-Tochter), aber die Portierung deiner Nummer funktioniert genau gleich. Du meldest dich bei Wingo an, gibst an dass du deine Nummer mitbringen willst, und Wingo kümmert sich um den Rest. Hinweis: Wingo verlangt eine einmalige Aktivierungsgebühr von CHF 59, die bei Aktionen oft erlassen wird.
Vergleiche alle Schweizer Handy-Abos nach Netz, Preis und Laufzeit — wir zeigen den echten Dauerpreis.
Jetzt vergleichen →