Qu'est-ce que le droit de résiliation extraordinaire chez Swisscom?

Lorsque Swisscom augmente unilatéralement ses prix, les clients disposent d'un droit légal de résiliation extraordinaire. Le contrat en cours peut être résilié immédiatement et sans frais. Pour l'augmentation de prix au 1er avril 2026, la résiliation doit être soumise avant le 31 mars 2026.

Comment résilier mon abonnement Swisscom avec le droit de résiliation extraordinaire?

Écrivez à Swisscom par écrit (e-mail à kundendienst@swisscom.com ou lettre recommandée) en mentionnant le droit de résiliation extraordinaire selon l'art. 40c LTC. Vous pouvez ensuite passer immédiatement à un opérateur moins cher.

Qu'est-ce qu'un MVNO?

Un MVNO (Mobile Virtual Network Operator) est un opérateur mobile qui n'exploite pas son propre réseau, mais loue l'infrastructure de Swisscom, Sunrise ou Salt. Exemples: Wingo (Swisscom), Digital Republic (Sunrise), GoMo (Salt).

Quel est l'abonnement illimité le moins cher en Suisse?

Digital Republic Flat Swiss coûte CHF 13/mois sur le réseau Sunrise avec 5G. GoMo propose l'illimité sur le réseau Salt pour CHF 14.95/mois. Sur le réseau Swisscom, Mucho Swiss est le moins cher à CHF 19.90/mois.

Puis-je garder mon numéro en changeant d'opérateur?

Oui. En Suisse, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone gratuitement lors d'un changement d'opérateur (portabilité du numéro). Le transfert prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Les abonnements bon marché incluent-ils la 5G?

Oui. La plupart des MVNO bon marché comme Wingo, GoMo et Digital Republic proposent la 5G incluse — sans supplément.

Quelle est la différence entre prépayé et abonnement?

Avec le prépayé, vous rechargez du crédit à l'avance, avec l'abonnement, vous êtes facturé mensuellement. Pour les utilisateurs réguliers, un abonnement mensuel est généralement moins cher.

Combien de temps dure un changement d'opérateur?

La portabilité d'un numéro suisse prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Pendant ce temps, l'ancien numéro reste actif.

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