Anbieter-Zufriedenheits-Check 2026 · Datenstand 8. Juli 2026
Der grösste Name hat nicht die zufriedensten Kunden.
Auf einen BlickFactsheet für Redaktionen
- Was
- Peer Score: eine Kundenzufriedenheits-Note (1 bis 10) für alle 24 Schweizer Mobilfunk- und Internetanbieter aus unserem Vergleich.
- Datenbasis
- Öffentliche Google-Business-Bewertungen (Google Maps) und Schweizer Trustpilot-Profile der Anbieter.
- Methode
- Gewichtetes Mittel aus Google- und Trustpilot-Rating (gewichtet nach Anzahl Bewertungen, max. 500 pro Quelle), abgebildet auf 1 bis 10.
- Datenstand
- 8. Juli 2026. Google via Google Maps, Trustpilot über die Schweizer Profile. Aktualisierung einmal jährlich.
- Herausgeber
- handyabo.com, unabhängiges Schweizer Vergleichsportal. Affiliate-finanziert, keine bezahlten Platzierungen, keine eigenen Kundenbewertungen.
Die wichtigsten BefundeKernaussagen für die Berichterstattung
Die komplette Peer-Score-RanglisteAlle 24 Anbieter, sortiert nach Peer Score (höchster zuerst). Datenstand 8. Juli 2026.
| # | Anbieter | Peer Score | Tier | Trustpilot | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Teleboy | 9.3 | Top | 4.7 ★ (1246) | 4.6 ★ (700) |
| 2 | spusu | 9.1 | Top | 4.7 ★ (340) | 4.4 ★ (458) |
| 3 | Digital Republic | 8.9 | Top | 4.7 ★ (869) | 4.1 ★ (371) |
| 4 | Init7 | 8.7 | Top | 4.6 ★ (738) | 2.7 ★ (74) |
| 5 | iWay | 8.6 | Top | 4.3 ★ (719) | 4.1 ★ (63) |
| 6 | GGA Maur | 7.0 | Mittel | 3.5 ★ (392) | 3.2 ★ (19) |
| 7 | Mucho | 6.3 | Mittel | 3.7 ★ (578) | 2.5 ★ (433) |
| 8 | Lidl Connect | 5.8 | Mittel | – | 2.4 ★ (21) |
| 9 | SAK Digital | 5.8 | Mittel | 3.5 ★ (104) | – |
| 10 | Migros Mobile | 5.7 | Mittel | – | – |
| 11 | Coop Mobile | 5.7 | Mittel | – | 2.3 ★ (57) |
| 12 | Quickline | 5.7 | Mittel | 3.6 ★ (337) | 1.7 ★ (209) |
| 13 | swype | 5.6 | Mittel | – | 2.2 ★ (107) |
| 14 | Swisscom | 5.5 | Mittel | 3.9 ★ (1013, Shop-Ø) | 1.6 ★ (2323) |
| 15 | Wingo | 5.1 | Mittel | – | 1.7 ★ (1026) |
| 16 | Galaxus Mobile | 5.1 | Mittel | 2.6 ★ (830) | 2.1 ★ (56) |
| 17 | Lycamobile | 5.1 | Mittel | 2.4 ★ (378) | 2.7 ★ (1528) |
| 18 | TalkTalk | 4.8 | Mittel | – | 1.4 ★ (716) |
| 19 | Sunrise | 4.7 | Mittel | 3.3 ★ (1096, Shop-Ø) | 1.4 ★ (5214) |
| 20 | Aldi Mobile | 4.7 | Mittel | – | 1.3 ★ (93) |
| 21 | Salt | 4.5 | Mittel | 3.3 ★ (1235, Shop-Ø) | 1.2 ★ (5488) |
| 22 | Lebara | 3.6 | Tief | 2.3 ★ (93) | 1.6 ★ (220) |
| 23 | GoMo | 3.2 | Tief | 1.6 ★ (70) | 1.6 ★ (1009) |
| 24 | yallo | 2.6 | Tief | 1.5 ★ (354) | 1.2 ★ (3158) |
Netz und Anbieter sind zwei DingeDer Kern der Geschichte für Konsumentinnen und Konsumenten
Die Netzqualität gehört dem Netzbetreiber (Swisscom, Sunrise, Salt). Kundenservice und Preis gehören zum Anbieter. Wer mit dem Swisscom-Netz zufrieden ist, muss nicht bei Swisscom bleiben: Mit Mucho gibt es dasselbe Netz mit besser bewertetem Service. Wer gar nicht ans Netz gebunden ist, kombiniert bei Digital Republic (8.9) oder spusu (9.1) hohe Zufriedenheit mit tiefem Preis.
Drei zitierfähige SätzeFür direkte Übernahme in Artikel, Attribution: Redaktion handyabo.com
Einschätzung unseres ExpertenZitat frei zur Verwendung, Interviews auf Anfrage
«In diesem Sommer sehen wir eine deutliche Entkopplung von Preis und Leistung. Fast alle grossen Marken erhöhen 2026 schrittweise die Preise, sei es TalkTalk, Salt, yallo, Sunrise oder Wingo. Legt man parallel dazu die echten Kundenbewertungen und die Ombudscom-Statistiken nebeneinander, zeigt sich: Höhere Preise bedeuten keineswegs glücklichere Kunden. Der Peer Score macht transparent, dass gerade kleinere Anbieter oft den flexibleren und persönlicheren Service bieten, meist zu einem Bruchteil des Preises.»
Moritz Schmid, Telecom-Experte und Mediensprecher, handyabo.com. Experte für Schweizer Internet- und Mobilfunkanbieter; testet durch seine Arbeit im Bereich mobiler Outdoor-Livestreamproduktionen regelmässig SIM-Karten und Tarife im In- und Ausland. Steht Redaktionen kurzfristig für Einordnungen, Zitate und Interviews zur Verfügung, auch für TV und Radio.
So wird der Peer Score berechnetMethodik, transparent und offen einsehbar
Wir mitteln das Google-Rating und das Trustpilot-Rating pro Anbieter, gewichtet nach der Zahl der Bewertungen (maximal 500 pro Quelle, damit kein Riese die Rechnung dominiert). Das Ergebnis wird auf eine Skala von 1 bis 10 gebracht. Fehlt eine Quelle, setzen wir den Schweizer Branchendurchschnitt ein (Google 3.4, Trustpilot 2.3), damit Anbieter mit nur einer Quelle nicht durch einen Plattform-Bias verzerrt werden. Bei Marken mit vielen Shops wird für Google der Schnitt der meistbewerteten Filialen herangezogen, um Filialnetz-Verzerrungen zu vermeiden.
Streitfälle bei der offiziellen Ombudscom fliessen bewusst nicht in den Score, weil sie etwas anderes messen als die Alltagszufriedenheit. Sie stehen als eigenes Signal auf jeder Anbieter-Seite. handyabo.com erhebt keine eigenen Bewertungen und verkauft keine Platzierungen. Die komplette Formel mit Rechenbeispielen steht offen auf der Peer-Score-Methodikseite.
Über handyabo.comBoilerplate für Redaktionen
handyabo.com ist ein unabhängiges Schweizer Vergleichsportal für Handy-Abos und Internet-Angebote. Es vergleicht alle grossen und kleinen Anbieter im Land nach Preis, Netz, Roaming und neu auch nach Kundenzufriedenheit (Peer Score). Das Portal finanziert sich über Affiliate-Provisionen bei Vertragsabschluss und verkauft keine Platzierungen; Rankings und Bewertungen folgen ausschliesslich den realen Zahlen. Sitz: Zürich.
