ℹ Les avis Google portent sur des boutiques individuelles, pas sur la marque. Nous affichons la moyenne pondérée des entrées les plus évaluées à titre d'approximation.
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Litiges Ombudscom 2024
Organe officiel suisse de médiation télécoms
262cas 2024
Moyenne du secteur: 933 Fälle / Branche · 7.8 pro 100'000 Kunden
Swiss Travel/Travel+ : sans engagement · Neighbors/Europe+/Global : 24 mois avec avantage fidélité
eSIM
Oui
Avantage fidélité
Rabais permanent après 24 mois (pas d'augmentation de prix)
Internet
Easy Internet dès CHF 49.90/mois (1 Gbit/s, 12 mois). Up Connect M/L/XL avec tel. fixe.
📱 Abonnements Sunrise
Forces & faiblesses
Avantages
✓ Réseau Sunrise (forte couverture 5G)
✓ 5G incluse dans tous les abos
✓ Abos illimités disponibles
✓ Roaming UE généreux disponible
✓ Résiliation mensuelle, sans engagement
Inconvénients
✗ Prix d'entrée élevés (dès CHF 34.90/mois)
✗ Ratio Ombudscom élevé (262 cas en 2024)
Questions fréquentes sur Sunrise
Sunrise propose la ligne Up Mobile (Lite, M, L, XL) ainsi que les tarifs Swiss Connect. Up Mobile L se situe actuellement à CHF 49.90/mois avec données illimitées en Suisse, roaming UE et jusqu'à 5 Apple Watches gratuites (24 mois). Swiss Connect Lite dès CHF 34.90/mois est l'entrée de gamme, Swiss Connect Europe+ propose du roaming UE illimité de manière durable.
Sunrise compte plus de 4 800 avis Trustpilot avec une bonne moyenne. Points forts selon les clients : deuxième meilleur réseau suisse, bonne couverture 5G, propre réseau câblé pour internet (rachat d'UPC). Points faibles : problèmes occasionnels lors de modifications de contrat, prix premium.
Sunrise exploite le deuxième plus grand réseau mobile de Suisse, avec 99% de couverture de la population. La meilleure couverture 5G après Swisscom, disponible dans la plupart des villes. Sunrise a racheté UPC en 2020 et exploite ainsi le plus grand réseau câblé pour internet et TV.
yallo et swype sont des marques-filles de Sunrise et utilisent le même réseau Sunrise, mais à un prix inférieur. yallo s'adresse aux clients mainstream avec des prix modérés, swype aux utilisateurs digital-first avec une configuration 100% via l'app. Sunrise direct propose un service premium avec boutiques et conseil, yallo et swype sont des marques en ligne sans présence physique.
Oui. Swiss Connect Europe+ propose du roaming UE illimité durable pour CHF 34.90/mois. Up Mobile L et XL contiennent également des forfaits UE généreux. Pour un usage purement roaming UE, Swiss Connect Europe+ est actuellement l'un des meilleurs tarifs suisses.
Sunrise direct est intéressant pour qui veut un service client complet, du conseil en boutique, l'achat d'appareils ou un bundle internet. Pour un abonnement mobile pur sans souci de service, Digital Republic (MVNO Sunrise) dès CHF 13/mois revient moins cher sur le même réseau.
Sunrise autorise jusqu'à 5 Apple Watches par abonnement mobile via l'option We Connect extra SIM watch (CHF 5/mois, actuellement 24 mois gratuits avec Up Mobile L et XL). Sunrise est ainsi le meilleur opérateur suisse pour les familles Apple Watch.
Oui, Sunrise offre l'eSIM sans frais d'activation pour tous les abonnements mobile. Configuration via le portail My Sunrise avec QR code, activation possible en quelques minutes.
Oui, la portabilité du numéro vers Sunrise est gratuite et prend 1 à 3 jours ouvrables.