ℹ Les avis Google portent sur des boutiques individuelles, pas sur la marque. Nous affichons la moyenne pondérée des entrées les plus évaluées à titre d'approximation.
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Litiges Ombudscom 2024
Organe officiel suisse de médiation télécoms
101cas 2024
Moyenne du secteur: 933 Fälle / Branche · 7.8 pro 100'000 Kunden
CHF 528.–/an (Wingo Swiss Plus CHF 25.95 vs blue S CHF 69.90)
Internet
blue Internet S/M/L dès CHF 57.40/mois (promo 1 an). Fibre/Cuivre. 24 mois.
📱 Abonnements Swisscom
Forces & faiblesses
Avantages
✓ Réseau Swisscom (meilleure couverture CH)
✓ 5G incluse dans tous les abos
✓ Abos illimités disponibles
✓ Roaming UE généreux disponible
Inconvénients
✗ Durée minimum de 24 mois
✗ Prix d'entrée élevés (dès CHF 71.80/mois)
✗ Ratio Ombudscom élevé (101 cas en 2024)
Questions fréquentes sur Swisscom
Swisscom propose 3 abonnements blue Mobile : blue Mobile S dès CHF 69.90/mois (promo, normalement CHF 71.80) avec données illimitées, blue Mobile M dès CHF 69.90 (promo, normalement CHF 81.80) avec roaming UE étendu, blue Mobile L dès CHF 69.90 (promo, normalement CHF 101.80) avec roaming mondial. Tous sans engagement, avec 5G.
L'abonnement Swisscom direct le moins cher est blue Mobile S dès CHF 69.90/mois (action, normalement CHF 71.80). Pour le même réseau Swisscom à un prix nettement inférieur, choisissez une marque-fille de Swisscom : Wingo Swiss Mini dès CHF 13.95 (3 Go), Migros Mobile Swiss Start dès CHF 13.95 (5 Go) ou Mucho Nano dès CHF 4.50 (promo, 1 Go). Économies jusqu'à CHF 65 par mois pour la même qualité de réseau.
Swisscom exploite son propre réseau, qui offre la meilleure couverture nationale (plus de 99% en intérieur) et la 5G dans toutes les villes suisses ainsi que les zones touristiques. Dans les régions rurales et alpines, Swisscom est généralement plus performant que Sunrise ou Salt.
Oui, tous les abonnements blue Mobile incluent la 5G via le réseau 5G Swisscom. Swisscom dispose du plus grand réseau 5G de Suisse, avec la meilleure vitesse et la meilleure couverture.
Oui, Swisscom offre l'eSIM gratuitement (CHF 0 d'activation, contre CHF 40 pour une SIM physique). Configuration via l'application My Swisscom ou le portail client en ligne avec QR code, en quelques minutes. Le service Multi Device permet jusqu'à 10 appareils supplémentaires (Apple Watch, iPad) pour CHF 5/mois, 3 mois gratuits.
Oui, dès le 1er avril 2026, Swisscom augmente tous les abonnements blue Mobile de CHF 1.90/mois. Avec environ 1.5 million de clients mobile, cela représente CHF 22.80 supplémentaires par an et par client. Ceux qui veulent changer trouvent chez les marques-filles de Swisscom (Wingo, Migros Mobile) le même réseau pour une fraction du prix.
Trois marques-filles utilisent le même réseau Swisscom mais sont 60 à 80% moins chères : Wingo (marque self-service en ligne) dès CHF 13.95, Migros Mobile (avec points Cumulus) dès CHF 13.95, Mucho Mobile (prix promotionnels actuels) dès CHF 19.90. Plus M-Budget Mobile comme ligne discount pour petits utilisateurs.
blue Mobile S contient 1 Go de roaming UE, blue Mobile M et L offrent des forfaits UE étendus jusqu'à l'illimité. Pour du roaming UE pur entre CHF 35 et 40/mois, Sunrise Swiss Connect Europe+ (CHF 34.90/mois, UE illimité durable) ou Digital Republic Flat (CHF 18, 12 Go UE/UK) restent plus avantageux.
Oui, la portabilité du numéro vers Swisscom est gratuite et prend 1 à 3 jours ouvrables.